Collecte et finalité des données
Les données personnelles collectées sont :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Téléphone
- Données de paiement et de commande
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter les commandes
- Gérer la relation client
- Envoyer les factures et informations liées aux commandes
- Améliorer les services proposés
Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
- Transporteurs pour la livraison (Mondial Relay, La Poste)
- Fournisseurs de services techniques (hébergeur, analytics, email)
Aucun autre partage n’est effectué.
Conservation des données
Les données sont conservées :
- Données de commande : 3 ans (obligation légale)
- Données clients : 3 ans après dernière interaction
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Les rectifier
- Les supprimer
- Vous opposer à leur traitement
- Demander la limitation du traitement
- Recevoir vos données sous format structuré et portable
Pour exercer vos droits : contacter (email à compléter)
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Sécurité
Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données.